看看今天 AI 员工干活干得怎么样
查看 AI 员工在线情况、接待量、人力节省和转化结果。
当前登录账号
这里先看所有已接入的微信/企微号：主账号、登录状态、AI 接待状态和今日对话轮次。
企微接待号在线运行，异常账号会单独提示。
按对话轮次统计，比“消息条数”更接近真实工作量。
按 1 人 8 小时满负荷 250 轮/天测算。
咨询 → 意向 → 成交，可结合人工标记持续更新。
人力成本节省对比
用户最容易理解的价值，是“这相当于多少人工工作量”。
1 人 × 8 小时 × 50 客户 × 每客 5 轮。
约等于 0.72 个满负荷人工工作日，折算 5.7 小时。
转化漏斗
重点看 AI 不只是回复，而是有没有聊出有效客户。
“意向/成交”可来自人工标记、CRM 记录或支付订单记录。
运行中的账号
今日接待质量
老板一句话
AI 员工今天完成了约 5.7 小时 的人工接待工作，聊出 31 个 意向客户，最终产生 7 单 成交。
老板日报
自动汇总 AI 员工今天接待了多少客户、聊得怎么样、哪些客户要人工跟进。
正在读取今天的 AI 员工工作日志……
群里问一句
模拟老板在 Topic 里问：今天 AI 找了多少客户，聊得怎么样？后台会生成可推送内容。
等待提问。
聚合聊天：一屏处理所有客户对话
把多个 AI 员工接到的客户消息集中到一个工作台，左边选客户，中间看对话，右边做接管、标签和下一步动作。
跨账号集中展示，不需要来回切换。
正常由 AI 顾问回复，可随时人工接管。
高意向、风险或重要客户进入人工顾问。
优先处理新消息和高意向客户。
请选择一个客户
客户 CRM：联系人和 AI 接待控制
统一查看客户、批量打标签，并控制哪些客户继续由 AI 接待。
来自企业微信、微信消息和联系人同步。
这些客户的新消息会继续由 AI 顾问接待。
人工接管、风险客户或明确不要机器人。
支持多选后批量打标签或停止接待。
联系人列表
快速查看客户、最近消息、标签和 AI 接待状态。
暂无联系人。客户发来消息或同步好友后，会显示在这里。
账号邀请：给代理和直客生成邀请码
这是平台管理员入口。直客邀请码用于客户注册进入客户后台；代理邀请码用于代理注册，后续接代理后台和分销权益。
包括代理和直客的邀请码。
发给直客注册使用。
发给代理、渠道或合伙人。
默认一人一码；已激活的邀请码不再可用。
生成新邀请码
默认自动生成，也可以手动填写便于销售发送的短码。
放在这里的原因
邀请码不是客户 CRM，也不是 AI 提示词配置，而是平台账号准入。
管理员先生成
销售或运营给客户/代理发送邀请码，注册时自动决定账号类型。
注册时消费
客户填写邀请码完成注册；系统记录使用次数和使用邮箱。
后续可扩展
以后可以在这里接代理等级、有效期、套餐权益和注册链接。
邀请码列表
最近生成的排在前面；可以复制邀请码，也能看到使用次数。
正在加载邀请码…
在这里配置你的 AI 顾问怎么聊、怎么接、怎么回、怎么转
先把接待规范、结构化提示词、转人工、停止回复和跟进动作配置清楚；真正上线接客的核心按钮，放在下方“上线前体检”之后，配好再点。
当前配置
选择要编辑的 AI 顾问，并指定运行账号。
不选则作为默认 AI 顾问；选中某个号后，只接这个微信号进来的客户。
批量归档
先手动选择要归档的配置；系统不会默认选择任何一项。
点击“批量归档”后会列出可归档配置。
误建的接待默认版可以先归档或删除；归档后不会出现在默认配置列表，勾选“显示已归档”可临时查看。
上线前体检
检查业务资料、边界、安全规则、回复节奏和自动动作，确保上线前心里有数。
检查结果
待检查选择配置后，可以先检查，再上线。上线成功后会弹窗提示版本号。
调教喂养 AI 顾问
配置 AI 顾问的提示词、知识、边界、回复风格和接待动作。
AI 顾问规范
转人工、触发动作与知识库
默认 Gemini 模式隐藏上方 1-6 项高级精调；下方单独从 1-4 配置触发动作、转人工和知识库。
拆分预览
待解析暂无预览。
1 · 角色定位与任务目标
先定义 AI 是谁、代表谁、要把客户带到哪里；例如“你是鲸奇 CEO 盛阳的 AI 分身”。
2 · 客户画像与专业资料
先写清楚来咨询的人是谁，再放产品资料、PPT/PDF 摘要、行业背景、案例和老师傅经验。
3 · 产品介绍与引导流程
配置客户从第一句话到体验完成的路径，明确如何介绍产品、如何拉回主线、如何推进下一步。
4 · 边界问题
明确 AI 不该做什么、不能逾越什么底线；法律、合同、最终报价、保底承诺等要谨慎或转人工。
5 · 说话风格
控制品牌表达、短句分段和真人感。回复延迟用于避免客户感觉机器秒回，0 表示立即回复。
6 · 关键问题回答实例库
专门收录绝对不能答错、客户又经常问的问题，例如价值、价格、效果、怎么落地、和人工区别、竞品对比。
1 · 触发动作
识别客户付款、定金、发合同等行为后触发后续动作。常用动作直接做成下拉框，先生成待办，由人工复核后再执行。
当前动作数量
0 个默认动作：打标、通知人工、排队复核。拉群和通知渠道会保存到动作配置里，执行前仍以人工复核为准。修改后点击上方“保存”，再点击“上线接客”生效。
2 · 转人工配置
配置 AI 在需要真人接管时怎么自然过渡，以及常见转人工场景。
3 · 转人工策略
改成客户表达的意思（语义）来识别：客户说“我付完款了，现在需要人工对接”、想转人工、要合同/底价/投诉时，触发提醒或进入人工接管。
支持自定义要识别的语义，不要求客户逐字命中；系统会把这些意图保存到转人工规则里。修改后点击上方“保存”，再点击“上线接客”生效。
4 · 知识库引入
智谱知识库作为独立项配置。客户后续把资料、PPT、PDF 放到智谱知识库后，在这里打开并填入知识库 ID。
修改后点击上方“保存”，再点击“上线接客”生效。
Codex 高级模式下，可以把接待规范拆到 1-6 项精调配置里；Gemini 默认模式下，这些高级项会自动隐藏，只保留触发动作和转人工相关配置。
上下文记忆
默认给 AI 顾问带入同一客户最近 100 轮聊天，上线后客户侧无需选择。长期记录保存在服务端，用于理解散乱微信对话。
当前默认：系统会参考最近 100 轮对话；服务端至少保留 1 年；内容太长时，会优先保留最近聊天。
上线前体检
提示词配好后再检查业务资料、说话边界、转人工、停回和自动动作是否完整。
点击下方按钮，系统会先保存当前调教内容，再给出上线前问题和修改建议。
暂无体检结果。
确认配置没问题后，上线接客
提示词、结构化配置和上线前体检都确认后，再点击这里。系统会先保存当前配置，再切换到真实客户接待。
高级设置
模型接入
先保存修改，再上线生效普通客户不用改这里。需要自带模型时，只保存密钥引用，不在页面展示明文。
生产模型快速切换
跟随当前配置用于真实客户接待。选择后会填入下方模型路由；点击“套用并保存”会保存到当前配置。如果当前配置已经上线，会同步到真实接待。
模型密钥
待检测密钥只提交到服务端，页面只保存引用。
OpenRouter 实时余额
未刷新当前阶段统一使用平台 OpenRouter 余额，不开放客户自带模型。点击按钮会实时请求 OpenRouter credits 接口，不在前端暴露密钥。
Google AI Studio 余额
已接入Google AI Studio / Gemini API Key 可以用于调用模型；余额/账单不支持仅凭 API Key 查询，需要 Google Cloud Billing 权限。
知识库接入
第 4 项智谱知识库开关、知识库 ID 和密钥引用现在作为“4 · 知识库引入”独立配置，不再藏在高级设置。
待人工确认
AI 识别到付款、定金或高意向后，会先放到这里，确认后再处理。
暂无待复核动作。
AI 销冠：从接待走向主动成交
配置加好友后的跟进节奏、主动触达内容、销冠动作触发和跟进日历。
销冠跟进策略
销售场景更强调主动跟进、激活沉默客户、推进下一步成交动作。
销冠节奏后续启用时会优先绑定这里选择的微信号。
销冠跟进日历
把当天、第二天、第 N 天的主动跟进计划可视化；保存后会进入日历，后续由调度器按客户状态触发。
客户加过来后超过 30 分钟未说话，抓取聊天记录 → 生产内容 → 触发策略。
按自然日计算，第二天固定时间点推送文本/图片/文件/链接/小程序卡片/视频号素材。
后续可增加 3 天、7 天、31 天等节点，用于案例、优惠、直播或复购提醒。
销冠动作触发
客户满足什么条件，就执行什么操作。每条策略都包含：客户状态条件、聊天记录抓取、内容生成方式、触发动作和安全边界。
策略 1：首次添加后沉默
用于“客户加过来半小时不说话”的主动唤醒。
策略 2：特定天数后跟进
按自然日计算，不按严格 24 小时；支持自定义推送时间点和素材类型。
AI 运营：客户增长、内容触达和活动节奏
这个角色位已经先放到后台里，后续再配置运营策略、内容素材、活动触达和数据复盘。
正在紧密开发中，即将上线，敬请期待
AI 运营页面暂不开放配置。后续会用于承接内容运营、活动提醒、客户分层触达和增长动作。
AI 售后：服务答疑、交付跟进和复购维护
这个角色位已经先放到后台里，后续再配置售后知识库、服务流程、工单边界和复购提醒。
正在紧密开发中，即将上线，敬请期待
AI 售后页面暂不开放配置。后续会用于承接售后咨询、交付状态、问题升级和老客户复购维护。